Your connection to this server has been blocked
Μήνυμα "Your connection to this server has been blocked": Γιατί συμβαίνει και πώς λύνεται
Για την προστασία των διακομιστών (servers) και των δεδομένων σας από κακόβουλες ενέργειες, το σύστημά μας διαθέτει αυστηρούς μηχανισμούς ασφαλείας. Αν δείτε το μήνυμα "Your connection to this server has been blocked in the firewall", σημαίνει ότι η διεύθυνση IP του δικτύου σας έχει αποκλειστεί προσωρινά.
Γιατί αποκλείστηκε η IP μου;
Ο αποκλεισμός γίνεται εντελώς αυτόματα από το Firewall όταν εντοπιστεί ύποπτη συμπεριφορά, όπως:
- Λανθασμένοι κωδικοί: Πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης με λάθος κωδικό πρόσβασης (π.χ. κατά την είσοδο στο cPanel, στο Webmail, ή σε κάποιο πρόγραμμα αλληλογραφίας).
- Υπερβολικές συνδέσεις FTP: Πολλαπλές, ταυτόχρονες συνδέσεις χρησιμοποιώντας κάποιον multi-threaded FTP client.
Αυτόματη αφαίρεση του block
Το σύστημα έχει ρυθμιστεί ώστε να σας ξεμπλοκάρει αυτόματα μετά την πάροδο συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Το πιο σημαντικό είναι να μην επαναλάβετε αμέσως τη διαδικασία που προκάλεσε τον αποκλεισμό (π.χ. μην προσπαθήσετε να ξαναμπείτε με τον ίδιο λάθος κωδικό). Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία υπενθύμισης ή ανάκτησης κωδικού.
Επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη
Αν βιάζεστε και δεν μπορείτε να περιμένετε την αυτόματη λήξη του αποκλεισμού, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε άμεσα. Μπορείτε είτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο κατά τις εργάσιμες ώρες του γραφείου, είτε να δημιουργήσετε ένα νέο Αίτημα Υποστήριξης (Ticket) μέσα από τον λογαριασμό σας στην Easylogic, ώστε οι τεχνικοί μας να αφαιρέσουν την IP σας χειροκίνητα.
